Central de Confiança

Segurança, privacidade e tratamento de dados no iBurg.

Esta página é mantida pela equipe do iBurg para responder a dúvidas comuns sobre segurança e privacidade. O conteúdo é editável pelo proprietário do app e não representa uma certificação independente.

Autenticação e acesso

O acesso à conta é feito por e-mail e senha, com sessão gerenciada pela infraestrutura de autenticação da Lovable Cloud.

Cada usuário só enxerga os próprios dados (pedidos, endereços, carteira, cashback). Operações administrativas exigem perfil de administrador.

Proteção dos dados

O banco de dados utiliza Row-Level Security (RLS) para isolar dados por usuário. Operações financeiras críticas (carteiras, repasses, reembolsos) só podem ser executadas por funções internas auditadas.

Todas as movimentações financeiras geram registros de auditoria internos.

Infraestrutura e hospedagem

O iBurg é executado sobre Lovable Cloud, com banco de dados gerenciado e tráfego servido por HTTPS/TLS.

Backups e atualizações de plataforma são responsabilidade do provedor de infraestrutura.

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço: nome, e-mail, telefone, endereços de entrega, histórico de pedidos e pagamentos.

Dados de localização são usados somente para calcular frete e acompanhar entregas em andamento.

Integrações e subprocessadores

Utilizamos parceiros para funcionalidades específicas: Asaas (pagamentos PIX), Google Maps (endereços e rotas) e Lovable Cloud (banco de dados e autenticação).

Cada parceiro recebe somente os dados necessários para a função contratada.

Cookies e analytics

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa. Não compartilhamos dados pessoais com redes de publicidade.

Você pode revisar e alterar suas escolhas de cookies a qualquer momento.

Retenção e exclusão

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados pelos canais de atendimento. Dados de pedidos podem ser retidos pelo período legal exigido para fins fiscais.

Contato de segurança e privacidade

Encontrou um problema de segurança ou quer exercer um direito de privacidade (LGPD)? Entre em contato pelos canais oficiais do iBurg disponíveis na página inicial.

Consulte também nossa Central de Políticas e Termos.

As práticas descritas refletem controles ativos do aplicativo. Não constituem certificação de conformidade regulatória.